تطبيق بوابة الصحراء يساعدك على تصفّح المخيمات والرحلات والفعاليات في السعودية وحجزها. هذه الصفحة تشرح البيانات التي نجمعها ولماذا، بلغة واضحة.
باختصار: نجمع فقط ما نحتاجه لتنفيذ حجزك والتواصل معك. لا نبيع بياناتك، ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا يوجد في التطبيق أي أدوات إعلانات.
البيانات التي نجمعها
- الاسم: لمخاطبتك وتسجيله على الحجز.
- رقم الجوال: لتسجيل الدخول وللتواصل معك لتأكيد الحجز.
- الدولة: لتنسيق رقم الجوال بشكل صحيح.
- البريد الإلكتروني (اختياري): وسيلة تواصل إضافية إن أردت.
- صورتك الشخصية (اختياري): تظهر في حسابك فقط.
- رسائل الدعم وصورها: لنرد على طلبك، ولا يراها غير فريقنا.
- بيانات التسجيل كمرشد: الرخصة وصورتها وخبرتك، لمراجعة طلبك.
- معرّف الجهاز للإشعارات: لإرسال إشعار عند تأكيد حجزك أو الرد عليك.
- تقييماتك وتعليقاتك: لعرضها للمستخدمين بعد مراجعتها.
ما لا نجمعه
- لا نطلب موقعك الجغرافي الدقيق ولا نتتبع تحركاتك.
- لا نصل إلى جهات اتصالك، ولا إلى صورك إلا الصورة التي تختارها بنفسك لترفعها.
- لا نستخدم أي أدوات تتبع إعلاني.
- لا نرى بيانات بطاقتك: الدفع الأونلاين يتم في صفحة نال باي الآمنة مباشرة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تُشارك فقط في الحدود التالية:
- مشغّل الخدمة أو المرشد: اسمك ورقم جوالك وعدد الأشخاص، لتنفيذ رحلتك.
- نال باي: مبلغ الحجز ورقمه المرجعي، لإتمام الدفع أو استرجاعه.
- Firebase Cloud Messaging (Google): لتوصيل الإشعارات إلى جهازك.
- الجهات الرسمية: إذا طُلب منا ذلك نظاماً.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات حسابك وحجوزاتك ما دام حسابك قائماً، ثم لمدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً بعد حذفه لأغراض المحاسبة وحل النزاعات.
حقوقك
- الاطلاع على بياناتك وتعديلها من صفحة حسابي.
- حذف حسابك وبياناتك.
- إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.
حذف حسابك من التطبيق مباشرة: افتح التطبيق، ثم حسابي، ثم حذف الحساب. الحذف فوري ونهائي ولا يحتاج مراسلتنا.
عند الحذف تُشال فوراً بياناتك الشخصية، وكل حجوزاتك (وأي حجز قائم يُلغى وتُعاد مقاعده)، وتقييماتك ومفضلتك وإشعاراتك. لو ما قدرتش تدخل على حسابك، راسلنا على info@desertgate-ksa.com من نفس البريد أو الجوال المسجّل، وننفّذ الطلب خلال 30 يوماً.
الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
التعديلات
عند تعديل هذه السياسة نحدّث النص هنا، والتغييرات الجوهرية نبلّغ بها داخل التطبيق.
تواصل معنا
لأي سؤال عن بياناتك: info@desertgate-ksa.com أو من «تواصل معنا» داخل التطبيق.